Сервис и гарантийные обязательства
Сервисный отдел ведёт гарантийное обслуживание поставленных установок и обеспечивает их расходными материалами и запасными частями. Гарантийный срок на оборудование — от 12 до 24 месяцев.
Поставка сопровождается шеф-монтажом, пуско-наладочными работами и обучением персонала. При пуско-наладке мы помогаем отработать технологические режимы под конкретную номенклатуру заказчика, а в течение всего срока эксплуатации консультируем по техническим и технологическим вопросам. При необходимости специалисты выезжают на предприятие в течение четырёх суток.
Надёжность и запасные части
Гидроабразивная обработка связана с повышенным износом узлов оборудования, поэтому основной упор при производстве и обслуживании сделан на общую надёжность и снижение затрат на запасные части. Каждая установка в обязательном порядке проходит заводские испытания с оформлением соответствующего акта.
Быстроизнашиваемые детали меняются по мере износа с периодичностью 1000–2000 часов и постоянно есть на складе. Установки укомплектованы ЗИП и инструментом, неприхотливы и не требуют серьёзных вложений на всём сроке эксплуатации. Комплектующие отправляются экспресс-почтой или транспортной компанией; при экстренной потребности твердосплавные сопла, втулки и подобные детали можно изготовить самостоятельно по чертежам из инструкции по эксплуатации, в том числе из альтернативных материалов.
С установкой поставляются расходные материалы в необходимом количестве; наиболее ходовые абразивы, пассиваторы и ингибиторы коррозии всегда есть на складе. Ежегодно мы информируем заказчиков о модернизациях, новых опциях и моделях выпускаемого оборудования.
Экологическая чистота и безопасность
Гидроабразивная обработка по своей сути относится к экологически чистым технологиям. Технологическая среда — водная суспензия или абразивная паста — циркулирует в замкнутом цикле, кислоты и травильные растворы не применяются. В зоне обработки отсутствуют пылеобразование, статическое электричество и заряженные частицы, искры и нагрев; установки взрывобезопасны.
Шламовые отходы относятся к 4-му классу опасности — бытовые отходы.
Установки герметичны, работают без вибрации и с низким уровнем шума, обработка идёт в закрытой камере — специальные средства защиты оператору не требуются. Продуманная эргономика, освещение и хорошая видимость рабочей зоны снижают утомляемость и положительно сказываются на производительности труда.
Отработанный сжатый воздух очищается до норм ПДК. Оборудование имеет сертификат безопасности машин и оборудования стран Таможенного союза и гигиенический протокол, а промышленный дизайн позволяет вписать установку в любой производственный участок — от лабораторного до механического.